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 Communiquer efficacement est le nerf de la guerre lorsqu'on lance son activité ou que l'on cherche à accroître sa part de marché.Mais qu'est-ce que communiquer efficacement en 2010 ?Se lancer dans le tout digital, se ruer sur facebook et se hâter de construire son blog ?Peut-être...Mais la toute première question à se poser avant d'effectuer un investissement (digital ou non) est la suivante : quelle est mon image de marque ?Et ensuite évaluer toutes les dimensions de mon offre et de mon produit surtout s’il s’agit d’un produit dit « haut de [...]

Qu’est ce que le Kaizen ? Pour les non-initiés, le kaizen, c’est l’amélioration continue en japonais. Mais en réalité, le Kaizen est avant tout un état d'esprit. Il oriente ses adeptes vers une remise en cause [...]

La communauté virtuelle étudiée par le "social media marketing "occupe toute la place dans les publications récentes de marketing stratégique. Mais cette communauté virtuelle ne doit pas nous faire oublier en tant que marketeur et gestionnaire [...]

Les premiers sites se résumaient à une transcription sur écran des plaquettes papiers des entreprises. L’objectif était limité au domaine de la publicité et du marketing. Ces sites dit statiques étaient basés sur le format [...]

Qui dit capital client, dit gestion de la relation client. Pour les marques et les entreprises, il s'agit de garder leurs clients (eux-mêmes en situation d'arbitrages toujours plus contraints), d'éviter qu'ils aillent à la concurrence [...]