Les dernières actualités

Communauté réelle ou communauté virtuelle ? Un nouveau marketing se dessine..

Tue, 04 Aug 2009 12:26:44 GMT

La communauté virtuelle étudiée par le "social media marketing "occupe toute la place dans les publications récentes de marketing stratégique. Mais cette communauté virtuelle ne doit pas nous faire oublier en tant que marketeur et gestionnaire client, l'importance des commautés réelles : groupes, associations, clubs...Il faut retrouver un juste équilibre entre (...)

Le Kaizen au service du marketing client

Tue, 04 Aug 2009 12:18:29 GMT

Qu’est ce que le Kaizen ? Pour les non-initiés, le kaizen, c’est l’amélioration continue en japonais. Mais en réalité, le Kaizen est avant tout un état d'esprit. Il oriente ses adeptes vers une remise en cause permanente de leurs outils, de leur processus, de leur façon de penser tout en optimisant (...)

La fidélisation client nouvelle tendance expliquée sur e.marketing.fr

Thu, 30 Jul 2009 15:08:37 GMT

Qui dit capital client, dit gestion de la relation client. Pour les marques et les entreprises, il s'agit de garder leurs clients (eux-mêmes en situation d'arbitrages toujours plus contraints), d'éviter qu'ils aillent à la concurrence et de préserver leur coeur de cible. «Le client prend une place déplus en plus (...)

La vision de l'utilisateur face au web 2.0.

Thu, 30 Jul 2009 15:07:16 GMT

Les premiers sites se résumaient à une transcription sur écran des plaquettes papiers des entreprises. L’objectif était limité au domaine de la publicité et du marketing. Ces sites dit statiques étaient basés sur le format html et, au mieux, ils utilisaient des images. Les utilisateurs se connectaient essentiellement à internet (...)